品質服務是一個工作理念、態度、行為，以及對於工作的投入與信仰。雖然品質服務沒有一定的規則和公式，但是我們仍然提出一些在工作上的態度與行為做為參考：
o 品質是競爭力的代名詞
o 提供超出客戶期望之服務
o 常懷感謝心
o 作精確的思考與判斷
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